মধ্যপ্রাচ্যের সেরা এয়ারলাইন নির্বাচিত এমিরেটস
মধ্যপ্রাচ্যের সেরা এয়ারলাইন হিসেবে শীর্ষস্থান অর্জন করেছে সংযুক্ত আরব আমিরাতভিত্তিক বিমান সংস্থা এমিরেটস
মধ্যপ্রাচ্যের সেরা এয়ারলাইন হিসেবে শীর্ষস্থান অর্জন করেছে সংযুক্ত আরব আমিরাতভিত্তিক বিমান সংস্থা এমিরেটস। এপেক্স (APEX) এয়ারলাইন অ্যাওয়ার্ডস ২০২৬-এ সামগ্রিক মূল্যায়নে প্রথম স্থান দখল করেছে প্রতিষ্ঠানটি। যাত্রীসেবা, প্রযুক্তি উদ্ভাবন এবং ইন-ফ্লাইট অভিজ্ঞতায় ধারাবাহিক উন্নয়নের কারণে এ স্বীকৃতি পেয়েছে বিশ্বের অন্যতম বৃহৎ আন্তর্জাতিক এয়ারলাইনটি।
বিশেষ করে উড়োজাহাজে উচ্চগতির ইন্টারনেট সুবিধা প্রদানের জন্য স্টারলিংক স্যাটেলাইট সংযোগ চালুর উদ্যোগ এমিরেটসকে এগিয়ে দিয়েছে। ধাপে ধাপে বহরে স্টারলিংক প্রযুক্তি সংযোজনের ফলে যাত্রীরা আকাশে থাকাকালীন আরও দ্রুত ও নিরবচ্ছিন্ন ইন্টারনেট সুবিধা পাচ্ছেন। এছাড়া ইন-ফ্লাইট বিনোদন ব্যবস্থার ক্ষেত্রেও এমিরেটস সবার ওপরে অবস্থান করেছে। বিনোদন বিভাগে প্রতিষ্ঠানটি প্রথম স্থান অর্জন করেছে, যা দীর্ঘদিন ধরে তাদের জনপ্রিয় ‘আইস’ (ICE) এন্টারটেইনমেন্ট সিস্টেমের সফলতারই প্রতিফলন।
অন্যদিকে, আবুধাবিভিত্তিক এয়ারলাইন এতিহাদ এয়ারওয়েজও এবারের র্যাঙ্কিংয়ে উল্লেখযোগ্য সাফল্য পেয়েছে। খাবার ও পানীয় সেবার মানের জন্য প্রতিষ্ঠানটি প্রথম স্থান অর্জন করেছে। আন্তর্জাতিক রুটে ভ্রমণকারী যাত্রীদের জন্য উন্নতমানের খাবার, বৈচিত্র্যময় মেনু এবং সেবার মান এতিহাদকে এই স্বীকৃতি এনে দিয়েছে।
মধ্যপ্রাচ্যের অন্যান্য শীর্ষ বিমান সংস্থাও বিভিন্ন বিভাগে সেরা হওয়ার কৃতিত্ব অর্জন করেছে। সৌদিয়া, ওমান এয়ার এবং কাতার এয়ারওয়েজ নিজ নিজ বিশেষায়িত সেবা খাতে শীর্ষস্থান লাভ করেছে। ফলে অঞ্চলটির বিমান সংস্থাগুলোর মধ্যে প্রতিযোগিতা আরও তীব্র হয়েছে।
বিশ্লেষকদের মতে, এমন সময়ে এই স্বীকৃতি এসেছে যখন মধ্যপ্রাচ্যের বিমান সংস্থাগুলো নানা চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি। চলমান আঞ্চলিক অস্থিরতা ও যুদ্ধ পরিস্থিতির কারণে কিছু রুটে যাত্রী সংখ্যা কমেছে। একই সঙ্গে বৈশ্বিক জ্বালানি তেলের দাম বৃদ্ধির ফলে পরিচালন ব্যয়ও বেড়েছে। এসব চ্যালেঞ্জ মোকাবিলায় বিমান সংস্থাগুলো নতুন কৌশল গ্রহণ করছে।
এমিরেটসের প্রেসিডেন্ট স্যার টিম ক্লার্ক সম্প্রতি জানিয়েছেন, ভ্রমণে অনিশ্চয়তায় থাকা যাত্রীদের আকৃষ্ট করতে বিশেষ প্রণোদনা ও অফার দেওয়া হবে। অন্যদিকে, এতিহাদ এয়ারওয়েজ জানিয়েছে যে তাদের প্রধান বাজারগুলোতে যাত্রী চাহিদা আবারও বাড়তে শুরু করেছে।
শিল্প সংশ্লিষ্টদের মতে, প্রযুক্তিনির্ভর সেবা, উন্নত যাত্রী অভিজ্ঞতা এবং প্রতিযোগিতামূলক মূল্যনীতি আগামী দিনে মধ্যপ্রাচ্যের বিমান সংস্থাগুলোর সাফল্যের প্রধান চালিকাশক্তি হয়ে উঠবে। এমিরেটসের এই অর্জন সেই প্রতিযোগিতায় তাদের নেতৃত্বের অবস্থান আরও শক্তিশালী করেছে।
