গোল্ডবার্গের প্রধান কার্যালয়ে সার্ভিস সেন্টার উদ্বোধন
দেশের স্থানীয় মোবাইল হ্যান্ডসেট ব্র্যান্ড গোল্ডবার্গের প্রধান কার্যালয়ে সার্ভিস সেন্টার (ইয়োর কেয়ার) উদ্বোধন করেছে। বুধবার (৬ এপ্রিল) রাজধানীর কাওরান বাজারে গোল্ডবার্গের নিজস্ব ভবন খানসন্স সেন্টারের সপ্তম তলায় গ্রাহক সেবাকেন্দ্র উদ্বোধন করেন খানসন্স গ্রুপের চেয়ারম্যান একেএম আজিজুর রহমান খান। এ সময় অন্যান্যদের মধ্যে উপস্থিত ছিলেন গোল্ডবার্গের প্রতিষ্ঠাতা প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা আবরার রহমান খান, প্রধান বিক্রয় কর্মকর্তা রাসেল আহমেদ, সার্ভিস বিভাগের ব্যবস্থাপক মোস্তাফিজুর রহমান, চীনা প্রতিনিধি রোসে দাদা প্রমুখ।
উক্ত অনুষ্ঠানে সার্ভিস সেন্টার উদ্বোধন ছাড়াও গোল্ডবার্গের নতুন লোগো উন্মোচন করা হয়। এ সময় অনুষ্ঠানের প্রধান অতিথি একেএম আজিজুর রহমান খান বলেন, “গোল্ডবার্গ এই মুহূর্তে সারা দেশে ১৪টি ইয়োর কেয়ার সেন্টারের মাধ্যমে গ্রাহকসেবা দিচ্ছে। এসব সার্ভিস সেন্টারের মাধ্যমে গ্রাহকরা তাৎক্ষণিক প্রয়োজনীয় সেবা গ্রহণ করতে পারছেন। চার্জার এবং ব্যাটারি সংক্রান্ত কোন সমস্যা হলে সাথে সাথে রিপ্লেসমেন্ট এবং সফটওয়ার, স্পিকার, মাইক, এলসিডি টাচ সমস্যা হলে তাৎক্ষণিক সেবা দেওয়া হচ্ছে।”
তিনি আরও বলেন, “ঢাকার ভেতরে মাদারবোর্ডে সমস্যা হলে তিন দিন এবং ঢাকার বাইরে হলে পাঁচ দিনের মধ্যে সমাধান পাওয়া যাবে। হ্যান্ডসেট ক্রয়ের ১৪ দিনের মধ্যে কোন সমস্যা দেখা দেলে হ্যান্ডসেট রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা রয়েছে। ওয়ারেন্টি শেষ হওয়ার পরেও বিনামূল্যে সার্ভিস এবং শুধুমাত্র পার্স ক্রয়ের মূল্য রাখা হচ্ছে। আমরা আমাদের গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।” গোল্ডবার্গ জানিয়েছে, দেশের ৫০টি কালেকশন পয়েন্ট থেকেও একই ধরণের সেবা পাওয়া যাবে। কল সেন্টার থেকেও ছুটির দিন ছাড়া সকাল ১০টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত সেবা পাওয়া যাবে। এছাড়া শিগগির নতুন কিছু স্মার্টফোন আসছে বলেও জানানো হয়।
