নতুন এই আপডেটেই দেখা দিয়েছে বাগ। কিছু আইফোনে একবার এয়ারপ্লেন মোড অন করলে আর কখনই নেটওয়ার্ক ফিরিয়ে আনা সম্ভব হচ্ছে না। কিছু গ্রাহক অভিযোগ জানিয়েছেন একবার ‘এয়ারপ্লেন মোড’ অন করে সিগনাল ব্লক করা হলে পরে মোড অফ করা হলেও সিগনাল ফিরে পাওয়া যায়নি এবং সেখানে ‘নো সার্ভিস’ লেখা দেখানো হচ্ছে বলে জানানো হয়।
ঠিক কি কারণে এই সমস্যা দেখা গিয়েছে সেটি এখনও স্পষ্ট নয়। আর সমস্যাটি শুধু আইফোন ৭ এবং আইফোন ৭ প্লাসে দেখা গিয়েছে নাকি আইওএস ১০ এর কারণে দেখা গিয়েছে সেটিও পরিষ্কার নয়। তবে অ্যাপলের পক্ষ পরামর্শ দেওয়া হয়েছে আইফোনটি পুনরায় চালু করে দেখার জন্য। এতে কাজ না হলে ফোনের সিম কার্ড খুলে আবার লাগানোর পরামর্শ দিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি।