ইউনাইটেড এয়ারলাইন্সে টিকিট চেঞ্জ ফি নির্ধারণ, যাত্রীরা ক্ষুব্ধ
বাতিল হওয়া ফ্লাইটের টিকিট পরিবর্তন করতে ইউনাইটেড এয়ারলাইনস যাত্রীদের কাছ থেকে ২০০ ডলার করে ফি নিচ্ছে।
যুক্তরাষ্ট্রের অভ্যন্তরীণ রুটে যারা ভ্রমণ করতে চায় শুধু তাদের জন্য এই ফি নেয়া হচ্ছে। কোম্পানির সিইও স্কট কিরবি জানিয়েছেন, আমরা যাত্রীদের সঙ্গে কথা বলে, তাদের পরামর্শক্রমে এই ফি চালু করেছি। বহু যাত্রীর কাছ থেকে এ ব্যাপারে অনুরোধ এসেছে। তবে গ্রাহকদের একটা অংশ এতে ক্ষুব্ধ। কাস্টমার গ্রুপগুলো এতে ক্ষোভ প্রকাশ করেছে। গ্লোবাল নিউজের খবর।
ইউনাইটেডের ওই ফি ধার্য করায় আমেরিকান এয়ারলাইন্স ও ডেলটা এয়ারলাইন্সও একই ফি ধার্য করেছে। সাউথওয়েস্ট এয়ারলাইন্স টিকিট চেঞ্জ ফিতে পরিবর্তন আনেনি। যদিও কোম্পানিটির সিইও বলেছেন, এটা এভিয়েশনে বাণিজ্য বৃদ্ধিতে সহায়তা করবে।
তবে আন্তর্জাতিক ফ্লাইটে টিকিট চেঞ্জ ফি নিচ্ছে না ইউনাইটেড। তাদের বক্তব্য, ৩১ ডিসেম্বরের মধ্যে আমরা আন্তর্জাতিক ফ্লাইটেও টিকিট চেঞ্জ ফি কার্যকর করব। তবে সাধারণ টিকিটের ক্ষেত্রে এই ফি মওকুফ করা হয়েছে।
ইউনাইটেড এয়ারলাইন্স অক্টোবরে ৩৬ হাজার কর্মীকে বিনা বেতনে ছুটিতে পাঠাবে। কর্মীদের বেতন ঠিক রাখার জন্য সেপ্টেম্বর পর্যন্ত কোম্পানিটি ৫ বিলিয়ন ডলার রাজস্ব ফেরত পেয়েছিল। কাস্টমার গ্রুপগুলো তাদের টিকিট চেঞ্জ ফি আরোপের সমালোচনা করছে। এই ফি নির্ধারণ বিশেষ ক্ষোভের জন্ম দিয়েছে। সমালোচনাকারীরা বলছেন, টিকিট চেঞ্জ ফি যাত্রীদের আনুষঙ্গিক খরচ বাড়িয়ে দিয়েছে।
সূত্র: গ্লোবাল নিউজ
