বুধবার বিমানটি দিল্লি থেকে কোচি যাচ্ছিল। এয়ার ইন্ডিয়ার এক কর্মকর্তা জানান, একই বিমানের পাইলট এর আগে অস্বাস্থ্যকর মাস্কের কারণে ফ্লাইট ছাড়তে অস্বীকার করেছিল। কর্তৃপক্ষ এই ঘটনার তদন্ত শুরু করেছে। কর্তৃপক্ষ পাইলটের দাবি সত্য কিনা তা যাচাই করবে। এর আগেও এয়ার ইন্ডিয়ার যাত্রীরা ফ্লাইট ছাড়তে বিলম্বের অভিযোগ তুলেছেন। তবে কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, ফ্লাইট সঠিক সময়ে ছাড়ার ক্ষেত্রে শতকরা ৭০ ভাগ সফল আমরা। এর আগে এর পরিমাণ ছিল ৫২ শতাংশের কিছু বেশি।