হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে মিট অ্যান্ড গ্রিট সার্ভিস, যাত্রীসেবায় নতুন সুবিধা
স্টাফ রিপোর্টার | AviationNewsBD
রাজধানীর Hazrat Shahjalal International Airport-এ যাত্রীদের সুবিধার্থে চালু রয়েছে “মিট অ্যান্ড গ্রিট” সার্ভিস, যা সহায়তামূলক একটি বিশেষ সেবা হিসেবে ধীরে ধীরে জনপ্রিয়তা পাচ্ছে। বেসরকারি প্রতিষ্ঠান Travel Shop বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষের অনুমোদন ও নীতিমালা অনুসরণ করে এই সেবা প্রদান করছে।
সংশ্লিষ্টরা জানিয়েছেন, মিট অ্যান্ড গ্রিট সার্ভিস মূলত এমন যাত্রীদের জন্য, যারা বিমানবন্দরের আনুষ্ঠানিকতা সম্পন্ন করতে অতিরিক্ত সহায়তা চান। বিশেষ করে বয়স্ক যাত্রী, অসুস্থ ব্যক্তি, শিশুদের সঙ্গে ভ্রমণকারী কিংবা প্রথমবার বিদেশগামীদের জন্য এই সেবা কার্যকর ভূমিকা রাখছে।
এই সেবার আওতায় কাস্টমার সার্ভিস এজেন্টরা যাত্রীকে রিসিভ করা, লাগেজ বহনে সহায়তা করা এবং বিমানবন্দরের বিভিন্ন ধাপ—যেমন ইমিগ্রেশন পর্যন্ত পৌঁছে দেওয়া বা সেখান থেকে বের করে আনা—ইত্যাদি কাজে সহায়তা করে থাকে। তবে ভিসা, টিকিট, ইমিগ্রেশন বা কাস্টমস সংক্রান্ত সকল আনুষ্ঠানিকতা যাত্রীকেই নিজ দায়িত্বে সম্পন্ন করতে হয়।
জানা গেছে, বিদেশগামী যাত্রীদের জন্য টার্মিনাল প্রবেশ গেট থেকে ইমিগ্রেশন পর্যন্ত সহায়তার সার্ভিস চার্জ জনপ্রতি ৫০০ টাকা নির্ধারণ করা হয়েছে। অন্যদিকে, বিদেশ থেকে আগত যাত্রীদের ইমিগ্রেশন থেকে রিসিভ করে টার্মিনাল বা কার পার্কিং পর্যন্ত পৌঁছে দেওয়ার জন্য একই পরিমাণ চার্জ প্রযোজ্য। ভিসা অন অ্যারাইভালসহ অতিরিক্ত সেবার ক্ষেত্রে এই চার্জ ১০০০ থেকে ১৫০০ টাকা পর্যন্ত হতে পারে।
সপ্তাহে সাত দিন ২৪ ঘণ্টা চালু থাকা এই সেবাটি গ্রহণের জন্য কোনো নির্দিষ্ট শ্রেণির টিকিট প্রয়োজন হয় না। নির্ধারিত সার্ভিস চার্জ প্রদান করে যেকোনো যাত্রী এই সুবিধা নিতে পারেন।
এভিয়েশন সংশ্লিষ্টরা মনে করছেন, আন্তর্জাতিক মানের সেবা নিশ্চিত করতে এ ধরনের সহায়তামূলক উদ্যোগ গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখছে এবং যাত্রীদের ভ্রমণ অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও স্বাচ্ছন্দ্যময় করছে।