২০২২ সালে বিশ্বের সেরা বিমান সংস্থার তালিকা প্রকাশ

কোভিড, উত্তর গোলার্ধের বেশিরভাগ অংশে গ্রীষ্মের বিলম্বসহ একাধিক সমস্যার কারণে বিমান শিল্পের জন্য ২০২২ সালটি একটি অস্বস্তিকর বছর হয়ে উঠেছে। তা সত্ত্বেও শুক্রবার লন্ডনের ল্যাংহাম হোটেলে বিমান শিল্পের সঙ্গে যুক্ত নেতারা ‘স্কাইট্র্যাক্স ওয়ার্ল্ড এয়ারলাইন অ্যাওয়ার্ডস ২০২২’ উদযাপনের জন্য জড়ো হয়েছিলেন। ২০১৯ সাল থেকে এই অনুষ্ঠানের আয়োজন করা হচ্ছে । Skytrax, হলো একটি যুক্তরাজ্য-ভিত্তিক এয়ারলাইন এবং বিমানবন্দর পর্যালোচনা এবং র্যাঙ্কিং সাইট।

বিশ্বের বর্তমান জনপ্রিয় এয়ারলাইন খুঁজে বের করতে সেপ্টেম্বর ২০২১ থেকে আগস্ট ২০২২ এর মধ্যে ১০০টিরও বেশি দেশে ১৪ মিলিয়নেরও বেশি গ্রাহকের ওপর সমীক্ষা চালিয়েছিল Skytra। ১৯৯৯ সালে পুরস্কার চালু হওয়ার পর থেকে কাতার এয়ারওয়েজ মোট সাতবার শীর্ষ পুরস্কার জিতেছে। কাতারি ফ্ল্যাগ-ক্যারিয়ার শুক্রবার আরও আটটি পুরস্কার সংগ্রহ করেছে, যার মধ্যে রয়েছে সেরা বিজনেস ক্লাস, সেরা বিজনেস ক্লাস সিট এবং সেরা বিজনেস ক্লাস লাউঞ্জ ডাইনিং। মাত্র দুই মাস আগে, ক্যারিয়ারটি বিশ্বের সেরা AirlineRatings.com-এর র্যাঙ্কিং-এ নাম্বার ওয়ান স্লট নিয়েছিল।

কাতার এয়ারওয়েজ গ্রুপের প্রধান নির্বাহী আকবর আল বাকের, তার কর্মীদের অসাধারণ কৃতিত্বের জন্য ধন্যবাদ জানিয়েছেন। তিনি বলেন – “যে বছরে আমরা আমাদের ২৫ তম বার্ষিকী উদযাপন করছি সেই বছরেই এই পুরস্কারগুলি জেতা আরও বেশি সম্মানজনক।” পুরস্কার পাওয়ার পরপরই, তিনি সিএনএন ট্রাভেলকে বলেছিলেন যে এয়ারলাইনটির সাফল্যের রহস্য হল: “ ধারাবাহিক পরিষেবা, যাত্রীদের প্রতি মনোযোগ এবং এয়ারলাইনে কাজ করে এমন প্রতিটি কর্মীর তাদের কাজের প্রতি নিষ্ঠা ।”

Skytrax এর জরিপ অনুসারে বিশ্বের নতুন নম্বর ২ ক্যারিয়ার সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্সও সেরা কেবিন স্টাফ, সেরা প্রথম শ্রেণি, সেরা প্রথম শ্রেণির আসন এবং সেরা প্রথম শ্রেণির ক্যাটারিং সহ নয়টি পুরস্কার জিতেছে।

 

সংযুক্ত আরব আমিরাতের পতাকা-বাহক এমিরেটস তৃতীয় স্থানে ছিল এবং সেরা ইনফ্লাইট এন্টারটেইনমেন্ট, সেরা ইকোনমি ক্লাস, সেরা ইকোনমি ক্লাস ক্যাটারিং এবং সেরা প্রিমিয়াম ইকোনমি ক্লাস সিটের জন্যও পুরস্কৃত হয়েছে। জাপানের ANA (অল নিপ্পন এয়ারওয়েজ) ৪ নম্বরে ছিল এবং বিশ্বের সবচেয়ে পরিষ্কার এয়ারলাইন হিসাবেও পরিচিত হয়েছে। এটি যদিও তারা মনে করে কোভিড-১৯-এর প্রাদুর্ভাবের পর গত দুই বছর ধরে গ্রাহকদের জন্য বিশেষ স্বাস্থ্যবিধি এবং পরিচ্ছন্নতা মেনে চলা কোন বড় কৃতিত্ব নয়। তবে ANA সেরা বিমানবন্দর পরিষেবা সহ আরও চারটি পুরস্কার জিতেছে। ইংরেজি, ফরাসি, স্প্যানিশ, রাশিয়ান, জাপানি এবং চীনা ভাষায় পরিচালিত ৩৫০ টিরও বেশি এয়ারলাইন্সের জরিপে অস্ট্রেলিয়ান এয়ারলাইন কোয়ান্টাস পঞ্চম স্থানে এসেছে।ডেল্টা এয়ার লাইন্স হয়েছে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের শীর্ষস্থানীয় এয়ারলাইন, ছয়টি বিভাগে পুরস্কার জিতেছে তারা। তুর্কি এয়ারলাইন ইউরোপের শীর্ষ বাহক ছিল, ইউরোপের উচ্চ প্রতিযোগিতামূলক সেরা এয়ারলাইন শিরোনাম সহ চারটি পুরস্কার জিতে নিয়েছে। আইরিশ এয়ারলাইন রায়নায়ার — তার ৩৭ বছরের ইতিহাসে কখনোই বিতর্কের মুখোমুখি হতে ভয় পায়নি — এবার প্রথমবারের মতো পুরস্কার জিতে ইউরোপের সেরা কম খরচের এয়ারলাইনের মুকুটের দাবিদার হয়েছে।

আফ্রিকার সেরা এয়ারলাইন স্টাফ সার্ভিস জেতা রুয়ান্ডএয়ারের একজন ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্ট আলবার্টিন মুরাসিরা বলেছেন, পুরস্কারটি ক্যারিয়ারকে আরও মান বাড়াতে উৎসাহিত করবে। তিনি সিএনএনকে বলেন- ”এটি আমাদের কাছে খুব বড় একটি জয়। ”স্কাইট্র্যাক্সের সিইও এডওয়ার্ড প্লাস্টেড বলেছেন যে একদিকে যখন বিমান শিল্পে সেরা কে তার উদযাপন চলছে ,অন্যদিকে এই শিল্প এখনও কোভিডের স্ট্রেন, কর্মীদের ঘাটতি এবং ইউক্রেনের সংঘাতের কারণে জ্বালানি মূল্যের ঊর্ধ্বগতি মোকাবেলা করছে।
স্কাইট্র্যাক্স অনুসারে, ২০২২ সালে বিশ্বের শীর্ষ ২০ টি এয়ারলাইন্স

১. কাতার এয়ারওয়েজ
২. সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্স
৩. আমিরাত
৪. ANA ( নিপ্পন এয়ারওয়েজ)
৫. কান্টাস এয়ারওয়েজ
৬. জাপান এয়ারলাইন্স
৭. তুর্কি এয়ারলাইন্স
৮. এয়ার ফ্রান্স
৯. কোরিয়ান এয়ার
১০. সুইস ইন্টারন্যাশনাল এয়ার লাইনস
১১. ব্রিটিশ এয়ারওয়েজ
১২. ইতিহাদ এয়ারওয়েজ
১৩. চায়না সাউদার্ন এয়ারলাইন্স
১৪. হাইনান এয়ারলাইন্স
১৫. লুফথানসা
১৬. ক্যাথে প্যাসিফিক
১৭. কেএলএম
১৮. ইভা এয়ার
১৯. ভার্জিন আটলান্টিক
২০. ভিস্তারা

বিশ্বের সেরা কেবিন স্টাফ: সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্স

কেবিন পরিচ্ছন্নতার বিষয়ে বিশ্বের সেরা এয়ারলাইন: ANA অল নিপ্পন এয়ারওয়েজ

বিশ্বের সেরা স্বাধীন বিমানবন্দর লাউঞ্জ: প্লাজা প্রিমিয়াম

বিশ্বের সেরা বিজনেস ক্লাস লাউঞ্জ: ভার্জিন আটলান্টিক

অবসর যাপনের জন্য বিশ্বের সেরা বিমান সংস্থা: সানএক্সপ্রেস

বিশ্বের সেরা কম খরচের এয়ারলাইন: এয়ারএশিয়া

ইউরোপের সেরা কম খরচের এয়ারলাইন: রায়নায়ার

উত্তর আমেরিকার সেরা কম খরচের এয়ারলাইন: দক্ষিণ পশ্চিম এয়ারলাইনস

আফ্রিকার সেরা কম খরচের এয়ারলাইন: ফ্লাইসাফেয়ার

বিশ্বের সেরা দূরপাল্লার কম খরচের এয়ারলাইন:স্কুট

বিশ্বের সেরা প্রথম শ্রেণীর বিমান সংস্থা: সিঙ্গাপুর এয়ারলাইনস

বিশ্বের সেরা বিজনেস ক্লাস এয়ারলাইন: কাতার এয়ারওয়েজ

বিশ্বের সেরা প্রিমিয়াম ইকোনমি ক্লাস এয়ারলাইন: ভার্জিন আটলান্টিক

বিশ্বের সেরা ইকোনমি ক্লাস এয়ারলাইন: এমিরেটস