করোনাভাইরাসের প্রাদুর্ভাবের কারণে সাইপ্রাসের সরকার সকল প্রকার ফ্লাইট ১৭ মার্চ থেকে আগামী ৩০ এপ্রিল পর্যন্ত স্থগিত রাখার ঘোষণা দিয়েছে। যারা টিকিট বুকিং দিয়েছিলে তাদেরকে এ ব্যাপারে ই-মেইলের মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হবে এবং এজেন্সির মাধ্যমে তারা জানতে পারবেন। আগামী ১মে থেকে পুনরায় ফ্লাইট চালু করা
হলে তাদেরকে নতুন শিডিউল দেওয়া হবে। এতে অতিরিক্ত টাকা না নেওয়ার জন্য এয়ারওয়েজ কর্তৃপক্ষকে অনুরোধ জানাবে সাইপ্রাস সরকার।
যেসব গ্রাহকরা সরাসরি সাইপ্রাস এয়ারওয়েজের সঙ্গে টিকিট বুক করেছেন, তাদের যে কোনো টিকিট পরিবর্তনের জন্য ৮০০০ ৮১১১ (জাতীয় টোল-মুক্ত) বা +৩৫৭২৪০০০০৫৩ (আন্তর্জাতিক কল) এ সংস্থার কল সেন্টারে যোগাযোগ করতে পারবেন। যেসব গ্রাহকরা তাদের ট্র্যাভেল এজেন্সির মাধ্যমে টিকিট বুক করেছেন তাদের এই ধরনের পরিবর্তনের জন্য তাদের এজেন্সির সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
সাইপ্রাস এয়ারওয়েজ পরিস্থিতি নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করছে এবং এই গুরুত্বপূর্ণ ইস্যুতে বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থা (ডাব্লুএইচও) এবং ইউরোপীয় বিমান পরিবহন সুরক্ষা সংস্থা (ইএএসএ) এর নির্দেশনা অনুসরণ করছে।